BINDER INDIVIDUAL выполняет особые пожелания клиентов

июля 2018 Клиенты получают продукты, изготавливаемые на заказ

В компании BINDER клиент правит всем

 

Ассортимент продукции BINDER абсолютного премиум-качества удовлетворит практически любые потребности. Однако если пользователю нужен продукт с индивидуальными техническими особенностями, не выпускаемый серийно, на помощь приходит группа BINDER INDIVIDUAL.  Она является частью отдела исследований и разработок (Forschung & Entwicklung, F&E) и специализируется на особых случаях. Командой руководит Маркус Армбрустер, и в будущем работы у них будет только прибавляться. Тенденция к продукции, изготавливаемой по индивидуальному заказу, становится все более явной, это значит, что камеры все больше будут изготавливаться по индивидуальным пожеланиям клиента. И это происходит на всех этапах — от запроса и разработки концепции до ее реализации в компании BINDER.

 

В месяц команда BINDER INDIVIDUAL получает несколько запросов. «Первая работа на бумаге над индивидуальным пожеланием длится около трех часов», — рассказывает инженер Маркус Армбрустер. Часто для этого привлекаются другие эксперты из отдела исследований и разработок, и вместе они проверяют, возможно ли реализовать на практике технические решения. Если клиенту нравится предложение, начинается горячая фаза реализации. Усердные сотрудники производства получают от инженеров план, который они должны реализовать с 90-процентной точностью. Остальные десять процентов реализуются непосредственно на камере, здесь инженеры и работники производства уже вместе берутся за инструменты.

 

BINDER INDIVIDUAL прислушивается к клиенту, такова ежедневная задача группы. Если какие-то запросы появляются регулярно, привлекаются менеджеры по продукту для проверки целесообразности серийного производства. «Работа у нас напряженная, один день не похож на другой», — поясняет Армбрустер. Запросы клиентов принесли с собой уже множество интересных решений. «Например, нам удалось встроить систему тушения пожара и вращающийся вертел по центру». Также удалось создать камеру с 23 портами доступа.

 

Группа BINDER INDIVIDUAL находит решение практически для всего, если это служит здоровью и безопасности человечества, ведь в этом заключается принцип работы BINDER.