BINDER INDIVIDUAL vervult bijzondere wensen van klanten

juli 2018 Speciale uitvoeringen voor klanten

Bij BINDER is de klant koning

 

Het BINDER-productpalet van absolute premiumkwaliteit laat geen wensen onvervuld. Voor gebruikers die activiteiten moet uitvoeren op basis van individuele technische bijzonderheden die niet in de serieproductie worden gerealiseerd, is de groep BINDER INDIVIDUAL beschikbaar.  Deze groep maakt deel uit van Research & Development (R&D) en is gespecialiseerd in bijzondere situaties. Markus Armbruster leidt het team dat in de toekomst waarschijnlijk steeds meer werk krijgt. Tenslotte gaat de trend richting 'customized products' ofwel speciaal aan de wensen van de klant aangepaste apparaten. Bij BINDER gebeurt dat allemaal van de aanvraag tot aan de uitwerking en de realisatie in het eigen bedrijf.

 

Bij BINDER INDIVIDUAL komen iedere maand ettelijke aanvragen binnen. “De eerste uitwerking van de individuele wens op papier duurt ongeveer drie uur”, vertelt ingenieur Markus Armbruster. Vaak worden ook andere F&E-experts betrokken om gezamenlijk na te gaan of de technische oplossingen in de praktijk werken. Als de klant de aangeboden productaanpassing goed vindt, begint de volgende aanpassingsfase. De fabrieksmedewerkers krijgen van de ingenieurs een plan dat ze voor 90 procent precies kunnen uitvoeren. De overige tien procent van de aanpassing wordt bij het apparaat zelf besloten, als de ingenieurs en de fabrieksmedewerkers samen aan de slag gaan.

 

BINDER INDIVIDUAL luistert goed naar de klant, dat is het dagelijkse werk van deze groep. Als bepaalde aanvragen steeds weer binnenkomen, wordt samen met de productmanagers onderzocht of een serieproductie zinvol is. “Dit werk blijft spannend omdat iedere dag verschillend is”, Aldus Armbruster. De aanvragen van onze klanten hebben reeds tot vele interessante oplossingen geleid. “Zo hebben wij bijvoorbeeld al eens brandblussysteem en een draaiende spies in het midden ingebouwd.” Ook hebben we een kast met 23 doorvoeren geleverd.

 

BINDER INDIVIDUAL vindt voor vrijwel alles een oplossing, zolang de veiligheid en gezondheid van mensen ermee gebaat is, want dat is het basisprincipe van BINDER.