Supporto competente completo

Settembre 2017 Assistenza tecnica Premium BINDER
Assistenza tecnica Premium BINDER

Assistenza tecnica Premium per apparecchi Premium

 

In qualità di produttore principale di camere di simulazione di qualità Premium, BINDER offre anche prestazioni di assistenza tecnica eccellenti: oltre 50 partner di assistenza tecnica in tutto il mondo sono a disposizione del cliente con il know-how dei suoi esperti.

 

"La qualità Premium in tutti i settori", così riassume in breve Andreas Härter, responsabile per l'assistenza tecnica internazionale presso BINDER, la filosofia aziendale.  “Non abbiamo soltanto la pretesa di produrre camere di simulazione della migliore qualità, bensì vorremmo anche convincere attraverso prestazioni di assistenza tecnica eccellenti".

E ci siamo riusciti. Subito dopo l'installazione del suo apparecchio, il cliente BINDER ha a sua disposizione un servizio di assistenza tecnica internazionale e un pacchetto di supporto. Tecnici di assistenza tecnica e più di 50 partner di assistenza tecnica offrono consulenza competente e supporto tecnico - direttamente sul posto in tutto il mondo. Di persona, telefonicamente o via email. I servizi di assistenza possono venire richiesti - a seconda della singola esigenza - nell'ambito di un contratto di manutenzione o come singole prestazioni. Tra l'altro BINDER presenta attualmente una campagna speciale: dopo la conclusione di un contratto di assistenza tecnica - entro un anno dall'acquisto di un apparecchio nuovo - i clienti di BINDER beneficiano di un'estensione della garanzia di tre anni e ottengono inoltre il 20% di sconto su tutti i ricambi necessari durante gli interventi di assistenza tecnica.

 

Coccolati a 360 gradi

Il portfolio di assistenza tecnica BINDER comprende:

  • installazione
  • qualificazione e validazione
  • calibrazione
  • corsi di formazione e seminari
  • manutenzione
  • contratti di assistenza tecnica
  • servizio parti di ricambio
  • riparazioni

 

Supporto tecnico

Per ogni eventualità, esperti tecnici con esperienza aiutano a risolvere il problema - in modo rapido e semplice. Come base per un supporto di prima classe e completo, con conseguente perfezionamento dei prodotti, vi è a disposizione dei tecnici esperti una banca dati assistenza tecnica BINDER. In questa viene costantemente inserito l'insieme dei feedback operativi. "Il servizio di assistenza tecnica e di supporto viene fornito direttamente da noi come produttori, cosa che consente di accedere alle rispettive conoscenze tecniche di ultima generazione da un mercato mondiale" spiega Andreas Härter, "i nostri servizi di assistenza tecnica standardizzati sono operativi a livello mondiale e pertanto testati migliaia di volte".

 

Sempre aggiornati

La registrazione del prodotto BINDER offre un ulteriore vantaggio. Dopo la registrazione online del prodotto acquistato il cliente ottiene un conto cliente esclusivo. Con questo il cliente avrà a sua disposizione molti servizi supplementari e preziose informazioni - il tutto senza ulteriori registrazioni. In modo semplice, rapido e gratuito potrete:

  • avvalervi di contatti più comodi, poiché i vostri dati sono precompilati nel modulo della mail.
  • visualizzare i prezzi indicativi BINDER per i prodotti.
  • disporre di un semplice accesso ai nostri Whitepaper.

Nel Downloadcenter di BINDER sul sito web il cliente ha inoltre accesso mirato a tutte le informazioni aggiornate, come istruzioni per l'uso, dati tecnici, software, competenze aggiornate e molto altro ancora.

 

Informazioni dettagliate sulle prestazioni di assistenza tecnica BINDER all'indirizzo https://www.binder-world.com/it/Servizio-e-supporto/Servizi