Vous pouvez compter sur BINDER

mars 2019 Service parfait

Le réseau de service BINDER poursuit son développement

 

Les clients BINDER peuvent se réjouir : dernièrement, le réseau de service a été étendu à l’Espagne, l’Angleterre et l’Italie. L’entreprise de Tuttlingen apporte ainsi une réponse à la hausse du nombre de clients.

 

En effet, de plus en plus d’utilisateurs misent sur le leader du marché mondial basé à Tuttlingen. Mais pourquoi, au juste ? Parce que, de par leur conception, les chambres de simulation BINDER fonctionnent avec une précision maximale tout en ayant une longue durée de vie. Ce sont des produits haut de gamme.

 

Vous vous demandez alors peut-être pourquoi il est nécessaire de développer le réseau de service ? La réponse est vite trouvée : même les meilleurs produits nécessitent une maintenance régulière.
De plus, l’industrie pharmaceutique est régie par des directives strictes qui doivent être satisfaites et pour lesquelles il faut documenter la conformité. Voilà pourquoi de nombreux prestataires de service BINDER sont présents de par le monde.

 

En cas de défectuosité d’un composant, les membres du service après-vente se déplacent également vite sur place. « Les interventions de service sur place sont couronnées de succès à 95 pour cent », affirme le directeur du service clientèle Andreas Härter. Le Bavarois poursuit : « Et si l’utilisateur a conclu un contrat de maintenance dans la première année suivant l’achat d’un appareil, il bénéficie en plus d’une prolongation de garantie d’une année supplémentaire. Une formidable offre de BINDER, très bien accueillie jusqu’à présent. »

 

Autre avantage pour les clients BINDER : ils peuvent réserver les prestations de service directement via BINDER. Un déroulement parfait est ainsi garanti. Et surtout, c’est rapide : c’est précisément ce qu’aiment les utilisateurs dans le service BINDER. En outre, les membres du service après-vente sont régulièrement formés, ce qui garantit la qualité de l’intervention à tout moment de l’année. Enfin et surtout, un suivi BINDER est assuré de sorte que vous recevez régulièrement des rappels de maintenance.

 

Vous pouvez joindre le service clientèle 24h/24 sur notre site Web www.binder-world.com ou par téléphone +49(0)7462/2005555.