Prestations de service

Tout pour répondre à vos besoins de service actuels

 

 

Vous pouvez solliciter les prestations de service BINDER de façon personnalisée et selon vos souhaits, chaque fois que vous avez besoin de l’une de nos offres. Contactez-nous simplement via le formulaire de contact disponible au bas de la page Contact.


Qualification et validation

 

La qualification et la validation de votre chambre de simulation BINDER vous garantit le bon déroulement des processus de production et de contrôle et le maintien d’une qualité de produit élevée. Vous pouvez accomplir vous-même les opérations nécessaires à cet effet à l’aide d’un dossier de validation, que vous pouvez commander lors de l’achat d’un appareil. Plus sûr et plus facile, le service après-vente BINDER se chargera volontiers de la qualification et de la validation sur votre appareil.

 

Avantages

  • Données reproductibles pour votre appareil BINDER – adaptées à vos processus et standards
  • Recours à l’expertise BINDER lors de validations/qualifications
  • Réalisation par du personnel qualifié et expérimenté
  • Réalisation de la validation/qualification sur place dans vos locaux

 

Étendue du service

  • Dossier de qualification comme document de référence pour la validation par le client. Contenu : listes de contrôle IQ/OQ, schémas de connexion des appareils, plans de refroidissement, QM
  • Certification ISO 9001
  • Recommandations de maintenance
  • Réalisation de l’IQ/OQ du logiciel BINDER avec appareil raccordé
  • Réalisation de l’IQ/OQ avec ou sans photométrie

 


 

Calibrage et réglage

 

Le service après-vente BINDER calibre votre appareil selon notre norme d’entreprise à l’aide d’appareils de mesure certifiés et calibrés conformément aux directives du bureau allemand d’accréditation DAkkS. La première étape consiste à identifier et documenter de façon reproductible et fiable les écarts par rapport aux valeurs réelles. Une fois les écarts déterminés, nous réglons votre appareil. Nous éliminons ainsi la différence déterminée entre les valeurs réelles et théoriques.

 

Avantages

  • Réalisation rapide et fiable sur place dans vos locaux
  • Conformité à l’ensemble des standards et normes internationaux applicables
  • Réalisation par du personnel qualifié et expérimenté
  • Garantit des capacités maximales pendant toute la durée de vie de l’appareil

 

Étendue du service

  • Certificat de calibrage qualifié
  • Plaquette de contrôle fabricant sur l’appareil BINDER
  • Recommandation de maintenance

 


 

Réparations

 

En cas de panne, vous pouvez compter totalement sur le service de réparation mondial de BINDER. Nos experts techniques connaissent très bien la gamme d’appareils et vous apportent une aide rapide et compétente. Notre réseau mondial de techniciens et nos ateliers de réparation se tiennent à cet effet à votre disposition.

Il vous suffit de nous contacter. Les informations concernant votre appareil et des questions concrètes nous permettront de vous aider rapidement. Jouissant d’une longue expérience, les experts ont aussi accès à la base de données de service après-vente BINDER, qui regroupe l’ensemble des informations issues de la pratique, et permet une assistance de premier ordre et le perfectionnement systématique de nos produits haut de gamme.

Comment pouvons-nous vous aider ? >

 

 


 

Maintenance

 

Les chambres de simulation BINDER avec leurs systèmes de chauffage, de refroidissement et d’humidification particulièrement fiables vous garantissent un travail productif sur le long terme. Pour garantir la disponibilité permanente pendant toute la durée de vie de l’appareil, il est recommandé de procéder à une maintenance régulière, une opération économique et facile à réaliser dans le cadre d’un contrat de service après-vente !
Les travaux de maintenance sont exclusivement réalisés par les techniciens SAV BINDER ou des partenaires de service autorisés. Tous les composants mécaniques, électriques et électroniques sont alors soumis à un contrôle visuel et fonctionnel et remplacés si besoin.

 

Informations supplémentaires concernant les contrats de service après vente BINDER >

 

 


 

Formations et séminaires

Le programme de formation BINDER répond parfaitement aux besoins spécifiques des participants. Dans ce cadre, les utilisateurs de laboratoires scientifiques et industriels reçoivent de précieux conseils permettant une utilisation efficace des appareils. Nos équipes SAV et partenaires participent régulièrement à des formations de remise à niveau afin d’être toujours à la pointe de la technique BINDER.

 

 

Calendrier des formations BINDER >


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