BINDER INDIVIDUAL répond aux exigences particulières de ses clients

juillet 2018 Les clients obtiennent des fabrications sur mesure

Chez BINDER, le client est roi

 

La gamme de produits BINDER de qualité Premium exceptionnelle répond à toutes les exigences. Si un client recherche des fonctionnalités demandant des particularités techniques individuelles non disponibles de série, le groupe BINDER INDIVIDUAL est disponible pour l’aider.  Ce dernier fait partie du service Recherche & Développement (R&D) et est spécialisé dans les cas particuliers. Dirigée par Markus Armbruster, cette équipe sera probablement mise à contribution de plus en plus souvent à l’avenir. La tendance est en effet aux « customized products », c’est-à-dire que les appareils sont adaptés spécialement aux besoins des clients. De la demande de renseignements à la fabrication en passant par l’élaboration du projet, tout se passe chez BINDER.

 

BINDER INDIVIDUAL reçoit tous les mois un grand nombre de demandes. « Pour les demandes spécifiques, la première ébauche sur papier prend environ trois heures », explique l’ingénieur Markus Armbruster. D’autres experts du service R&D sont généralement mis à contribution, afin de vérifier ensemble si les solutions techniques sont bien réalisables en pratique. Si la proposition convient au client, le projet passe dans la phase critique, la transformation. Les ingénieurs transmettent au personnel en usine un plan qui est généralement réalisable tel quel à 90 %. Les 10 % d’ajustements restants se font sur l’appareil lui-même ; ingénieurs et mécaniciens mettent alors la main à la pâte ensemble.

 

BINDER INDIVIDUAL écoute attentivement ses clients, une mission de tous les jours. Lorsque certaines demandes spécifiques reviennent régulièrement, les chefs de produit vérifient si une fabrication de série peut être envisagée. « Il s’agit d’une mission très passionnante, les journées se suivent mais ne se ressemblent pas », explique Markus Armbruster. Les demandes de clients ont déjà souvent permis de trouver des solutions intéressantes. « Nous avons déjà ajouté un système d’extinction d’incendie, ainsi qu’une broche rotative au centre d’une enceinte. » Nous avons également été en mesure de livrer une enceinte qui comptait 23 passages de câble.

 

BINDER INDIVIDUAL trouve une solution à presque tous les problèmes, tant que cela correspond au principe de BINDER en servant à la sécurité et la santé de l’humanité.