Servicios

Le proporcionamos una asistencia completa, competente y fiable.

Servicios BINDER:
factores adicionales para su éxito.

El excelente rendimiento de las cámaras de simulación BINDER no se debe únicamente a nuestras innovadoras tecnologías de ingeniería alemana, sino también a nuestra gama de servicios de primera categoría.

Ofrecemos servicios esenciales a nuestros clientes de todo el mundo, incluyendo el mantenimiento, la calibración y la cualificación de la unidad, así como la ejecución de las solicitudes de repuestos.

Mantenimiento

Asegure contratos de servicio de mantenimiento a su medida

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Calibración

Máxima fiabilidad de proceso mediante calibración y ajuste.

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Cualificación

Asistencia específica y por parte de expertos para IQ, OQ o PQ

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Un gran valor añadido –
Gracias al mantenimiento y la asistencia

 

Cuando instala su cámara de simulación BINDER, también obtiene acceso inmediato a nuestro completo paquete de servicio y asistencia internacional. Somos fieles a nuestra promesa, las "mejores condiciones para su éxito", por lo que brindamos a todos nuestros clientes el mejor servicio para que alcancen el éxito.

Como fabricante líder, no solo producimos cámaras climáticas de primera calidad, sino que también las complementamos con una amplia gama de servicios de asistencia técnica, asesoramiento y formación a escala mundial.

Esto significa que podrá trabajar de manera más efectiva y eficiente con sus unidades BINDER.

Rueda catálogo de SERVICIOS

MANTENIMIENTO
Durante cada control de mantenimiento, se someten a una comprobación visual y funcional todos los componentes mecánicos, eléctricos y electrónicos de la unidad y se sustituyen si es necesario. El trabajo realizado se documenta en un plan de mantenimiento. Además, el técnico verifica también si la temperatura real de la cámara coincide con la temperatura nominal establecida en el controlador dentro de los límites permitidos. BINDER recomienda un control de mantenimiento anual para todas las unidades.

CALIBRACIÓN
Durante la calibración, el técnico comprueba y reajusta la unidad (temperatura, humedad relativa, CO2, O2, presión, etc.) si es necesario. Para este fin, la cámara debe estar en un estado regulado. Tras completar la calibración, BINDER le proporcionará un certificado de calibración. El certificado tiene en cuenta las recomendaciones del DAkkS (Organismo alemán de acreditación). El número de puntos de medición se puede modificar en caso necesario.

INSTALACIÓN
La instalación incluye el desembalaje y la configuración de la unidad, así como la conexión de la unidad a la fuente de alimentación y otros medios (agua, alcantarillado, gas), cuando corresponda y sea necesario. Además, se lleva a cabo una prueba de funcionamiento después de la instalación.

CUALIFICACIÓN
La calidad constante de los productos que fabricamos –sin mencionar la reproducibilidad de los procesos de prueba– es esencial para los laboratorios y las instalaciones de producción que operan de acuerdo con GMP o BPL. La consecuente obligación de proporcionar pruebas justificativas requiere que se realicen y registren con precisión un gran número de pruebas de las unidades. BINDER está encantado de ayudar reduciendo significativamente la carga de trabajo para la cualificación y la validación de unidades.

Obtenga más información sobre IQ, OQ y PQ

PRUEBAS DE FUGAS
Las pruebas de fugas de acuerdo con el Reglamento CE 842/2006 garantizan que se controle y registre periódicamente la estanqueidad de los sistemas que contienen hidrofluorocarbonos.

Resumen de todos los grupos de productos de Binder

BINDER INDIVIDUAL: extras personalizados para su cámara de simulación

Aunque el catálogo de BINDER contiene una variedad increíblemente amplia de productos y opciones de equipamiento, a veces los clientes tienen requisitos muy específicos que no pueden satisfacerse con un dispositivo de serie. Sin embargo, podemos adaptar estos dispositivos para que se ajusten a los requisitos específicos.

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Solicitar repuestos

Solo los repuestos originales BINDER garantizan un rendimiento pleno y satisfactorio de su cámara de simulación y una garantía completa y sin restricciones a largo plazo por nuestra parte como fabricante.

Solicitar ahora

Informar de fallo técnico

¿Ha detectado un fallo técnico en su producto BINDER? Descríbanos el fallo y los expertos de nuestro servicio de asistencia se pondrán en contacto con usted cuanto antes para resolverlo.

Informar de un fallo

Preguntas sobre productos

¿Tiene una pregunta sobre el rendimiento del producto o sobre su producto BINDER? Nuestros expertos estarán encantados de responder a sus preguntas o asesorarle para la selección de un nuevo producto.

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Registro de producto

Si ha adquirido un producto BINDER, podrá disfrutar de múltiples ventajas si lo registra. Registre aquí su producto para no perdérselas.

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Feedback

Estamos siempre disponibles para atender sus sugerencias o preguntas. ¡Póngase en contacto con nosotros! Queremos ofrecerle el mejor servicio posible.

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POR QUÉ
BINDER.

SEGURIDAD

La fiabilidad de procesos es nuestra prioridad.

INTELIGENCIA

Como líderes innovadores, pensamos constantemente en el futuro.

FIABILIDAD

Creemos en asociaciones satisfactorias y a largo plazo.

 

RENTABILIDAD

Pensamos de manera sostenible, actuamos con eficiencia y producimos con economía.

Conviene saber

Lo que siempre ha querido saber. Como pionero tecnológico en cámaras climáticas para laboratorios industriales y científicos, contamos con una dilatada experiencia técnica y gran cantidad de ejemplos prácticos. Aquí encontrará información útil y datos interesantes.

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