Prestaciones de servicio

Todo lo necesario para cubrir su demanda actual de servicio

 

 

Puede solicitar los servicios de BINDER de forma individual y completamente personalizada, siempre que necesite alguna de nuestras ofertas. Póngase en contacto con nosotros simplemente diligenciando el formulario de contacto que encontrará al final de la página.


Calificación y validación

 

Gracias a la calificación y validación de su cámara de simulación BINDER, podrá garantizar el correcto desarrollo de los procesos de producción y ensayo, así como mantener la excelente calidad del producto de manera constante. Puede llevar a cabo los pasos necesarios para ello usted mismo con ayuda de una carpeta de validación, que podrá encargar fácilmente al adquirir su equipo. Otra forma más fácil y segura de realizar la calificación y validación de su equipo es mediante el Servicio BINDER, que estará encantado de ayudarle.

 

Ventajas

  • Datos reproducibles para su equipo BINDER, adaptados a sus procesos y normativas
  • Beneficiarse de la experiencia de BINDER en validaciones y calificaciones
  • Realización por parte de personal especializado, cualificado y con experiencia
  • La validación y calificación se llevan a cabo en sus instalaciones

 

Alcance del servicio

  • Carpeta de calificación a modo de documentación de apoyo para la validación por parte del cliente. Contenido: listas de control IQ/OQ, planos de conexión del equipo, planos del sistema de refrigeración, gestión de calidad
  • Certificado conforme a la norma ISO 9001
  • Recomendaciones de mantenimiento
  • Realización de la IQ/OQ del software de BINDER con el equipo conectado
  • Realización de la IQ/OQ con y sin medición de luz

 


 

Calibración y ajuste

 

El servicio de BINDER calibra su equipo conforme a nuestro estándar de fábrica con ayuda de equipos de medición certificados y calibrados según las normas del DAkkS (organismo de acreditación alemán). En un primer paso, determinamos y documentamos de manera fiable y reproducible las desviaciones respecto a los valores nominales. Una vez determinadas las desviaciones, procedemos a ajustar su equipo. Lo que conseguimos es eliminar la diferencia detectada entre los valores reales y nominales.

 

Ventajas

  • Se lleva a cabo de manera rápida y fiable en sus instalaciones
  • Se cumplen todos los estándares y normas internacionales relevantes
  • Realización por parte de personal especializado, cualificado y con experiencia
  • Se garantiza el máximo rendimiento del equipo durante toda su vida útil

 

Alcance del servicio

  • Certificado de calibración calificado
  • Paquete de verificación del fabricante en el equipo BINDER
  • Recomendación de mantenimiento

 


 

Reparaciones

 

En caso de producirse algún fallo, puede depositar toda su confianza en el servicio de reparación global de BINDER. Nuestros profesionales técnicos conocen a la perfección toda la gama de equipos y le prestarán ayuda de manera rápida y competente. Tiene a su disposición la red de técnicos a nivel mundial, así como nuestros establecimientos de reparación.

Solamente tiene que ponerse en contacto con nosotros. A partir de la información que usted nos suministre acerca de su equipo y sus consultas concretas, procederemos a ayudarle de inmediato. Los profesionales con larga experiencia también tienen a su disposición la base de datos de servicio de BINDER. En esta se reúne toda la información práctica recibida y se utiliza como base para ofrecer un soporte de alta calidad y permitir así un perfeccionamiento de nuestros productos exclusivos.

¿Cómo podemos ayudarle? >

 

 


 

Mantenimiento

 

Los sistemas especialmente fiables de calefacción, refrigeración y humidificación avalan el uso prolongado y productivo de las cámaras de simulación BINDER. Con el fin de garantizar una disponibilidad continua del equipo a lo largo de su vida útil, le recomendamos contar con intervalos de mantenimiento regulares. Nuestro consejo: un contrato de servicio le ofrece la oportunidad de conseguirlo de una manera extraordinariamente simple y rentable.
Todos los trabajos de mantenimiento serán realizados únicamente por técnicos de servicio de BINDER o por algún socio de servicio autorizado. Estos trabajos de mantenimiento consisten en someter todos los componentes mecánicos, eléctricos y electrónicos a una inspección visual y una prueba de funcionamiento, sustituyéndolos si fuera necesario.

 

Más información sobre los contratos de servicio de BINDER >

 

 


 

Cursos y seminarios

 

El programa de formación de BINDER está perfectamente orientado a las necesidades específicas de los participantes. De este modo, los usuarios de laboratorios científicos e industriales reciben valiosas indicaciones para un uso eficiente del equipo. Además, nuestro equipo de servicio postventa y socios de servicio realizan capacitaciones con regularidad para estar siempre al día sobre lo último en tecnología BINDER.

 

Convocatoria de formación BINDER >


Solicitud de servicios

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